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1. Identificación de la vendedora
Las compras realizadas a través de fakecraftingco.com son gestionadas por:
Titular: Lidón Barberá Jordán
NIF: 19102284R
Domicilio profesional: C/ Mayor 82, local 21, 12001 Castellón, España
Correo electrónico: fakecraftingco@fakecraftingco.com
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en Fake Crafting a través de este sitio web.
2. Ámbito de venta
Actualmente realizamos envíos únicamente a:
- Península
- Islas Baleares
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
3. Productos
Fake Crafting comercializa piezas de diseño producidas en pequeñas series, principalmente mediante impresión 3D y arcilla polimérica.
Debido a los procesos de fabricación, algunas piezas pueden presentar pequeñas variaciones de color, textura, acabado o medidas. Estas variaciones forman parte del proceso de producción y no se consideran defectos cuando no afectan al uso normal del producto.
Las fotografías intentan representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de la iluminación, la pantalla utilizada o el propio proceso de fabricación.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Antes de finalizar la compra se mostrará el importe total del pedido, incluyendo los gastos de envío correspondientes.
Fake Crafting podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío son:
Península: 5 €
Islas Baleares: 7 €
El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
6. Preparación y envío
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
En algunos casos el pedido podrá prepararse antes. Cuando sea necesario fabricar o terminar alguna pieza específicamente para el pedido, la preparación puede requerir el plazo completo indicado.
Este plazo corresponde a la preparación del pedido, no necesariamente al tiempo total de transporte.
Una vez enviado, el plazo de entrega dependerá del servicio de transporte utilizado y del destino.
Si se produjera una incidencia que pudiera retrasar significativamente la preparación o entrega del pedido, intentaremos informar al cliente lo antes posible.
7. Formas de pago
Actualmente se admite el pago mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago habilitada en la tienda.
El pago deberá quedar correctamente autorizado para que el pedido sea confirmado.
Fake Crafting no almacena directamente los datos completos de la tarjeta utilizada para efectuar el pago.
8. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido y el envío, seleccionar el método de pago disponible y confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, gastos de envío y datos facilitados, y corregir posibles errores.
La confirmación del pedido implica la obligación de pago.
Tras realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación por medios electrónicos.
La normativa de contratación electrónica exige que esta información previa sea clara y accesible antes de contratar.
9. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad.
En el caso poco probable de que un producto comprado no pudiera suministrarse, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución o efectuar el reembolso correspondiente.
10. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarlo mediante una declaración clara a:
fakecraftingco@fakecraftingco.com
Indicando, preferiblemente:
- nombre y apellidos;
- número de pedido;
- producto o productos que desea devolver;
- comunicación inequívoca de su decisión de desistir de la compra.
No es obligatorio utilizar un formulario concreto para ejercer este derecho.
11. Devolución de productos por desistimiento
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión.
El coste directo de la devolución correrá a cargo del cliente.
La devolución deberá enviarse a la dirección que se facilite al tramitar la solicitud de devolución.
Se recomienda realizar el envío mediante un sistema que permita acreditar su entrega.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
12. Reembolsos por desistimiento
En caso de desistimiento válido, se reembolsarán los pagos recibidos correspondientes al producto y, cuando proceda legalmente, los gastos de entrega estándar asociados al pedido.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y dentro del plazo legalmente establecido.
Fake Crafting podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
13. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del solicitado, escríbenos a:
fakecraftingco@fakecraftingco.com
Incluye el número de pedido y, si es posible, fotografías que permitan identificar la incidencia.
En estos casos, Fake Crafting gestionará la solución correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable, pudiendo consistir en sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso cuando proceda.
Los costes derivados de solucionar un error imputable a Fake Crafting no serán asumidos por el cliente.
14. Productos personalizados
Cuando se comercialicen productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento prevista para este tipo de bienes.
Cuando un producto tenga esta consideración, se informará de ello antes de la compra.
La normativa contempla expresamente esta excepción para productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra, envío, devolución o incidencia puedes escribir a:
fakecraftingco@fakecraftingco.com
Intentaremos responder lo antes posible dentro de nuestro horario habitual de trabajo.
16. Protección de datos
Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de privacidad publicada en este sitio web.
17. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos y fueros que le correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: septiembre de 2026.
